ALQ
Política de Privacidade
1. Dados que coletamos
No cadastro, coletamos nome do negócio, email, senha, CPF ou CNPJ para cobrança e dados técnicos mínimos do aceite. O CPF ou CNPJ é enviado ao provedor de pagamento e não é armazenado na base principal da ALQ.
2. Dados do painel
Também tratamos informações inseridas por você no painel, como logo, fotos, produtos, preços, textos, WhatsApp, Instagram, preferências visuais e dados de assinatura.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e autenticar sua conta, provisionar sua página, processar assinatura, prestar suporte, enviar comunicações transacionais, proteger a plataforma, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço.
4. Base legal
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados necessários com provedores de infraestrutura, autenticação, pagamento, email, armazenamento e ferramentas essenciais para operar a plataforma. Cada compartilhamento deve respeitar finalidade, necessidade e segurança.
6. Segurança
Aplicamos controles técnicos como autenticação, permissões por tenant, RLS no banco, uso restrito de chaves administrativas no servidor, segregação de dados e registro de consentimento. Nenhum sistema é isento de risco, mas adotamos medidas proporcionais para reduzir exposição.
7. Retenção
Guardamos dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cobrança, auditoria, segurança, suporte e obrigações legais. Contas pendentes, logs e registros administrativos devem seguir política interna de retenção e descarte seguro.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão, anonimização, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões, conforme aplicável pela LGPD.
9. Cookies e dados técnicos
Usamos cookies necessários para autenticação e funcionamento da conta. Também podemos registrar eventos técnicos e métricas agregadas para segurança, estabilidade e melhoria do produto.
10. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo canal oficial informado pela ALQ. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.